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从心出发 效劳旅客 ——记公交1路线四星级驾驶员唐宾

宣布时间:2022年3月24日

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唐宾,徐州公交新巴士公司1线四星级驾驶员,从事公交车驾驶事情已9年多,2019年被市交通运输局评为文明效劳尖兵;2020年被公交集团评为爱车先进;2021年被尊龙凯时集团评为先进事情者”,被公交集团评为“最美公交驾驶员 。

从心出发  立足效劳岗

与其他1路车差别,唐宾的车内贴满了种种精美的宣传画报,配备了抢救箱、爱心雨伞、便民效劳袋、针线包、塑料袋等物品以备时时之需 。在各人看来,他已经把车厢当成了自己的家,把车打造成了独具特色的移动文化流传载体 。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海 。从细小处做起,从眼前出发,唐宾以时代楷模为模范,以劳模先进为标杆,努力高昂 。

1线徐州公交客流量最线路 。几年前曾有一山东小伙,没有双腿,只能靠手拄着两个木块行走,挤上公交不是件容易的事 。唐宾见状,立即下车费助他,将其抱上车,并安排好座位 。这件事唐宾觉得理所应当,但旅客们纷纷夸赞他效劳周到 。正是这样的一次经历,坚定了唐宾要成为一名优秀驾驶员的决心 。

让唐宾影象深刻的是一个夏天,一位胖胖中年大姐拿了多行李,上车后发明没有零钱,询问车上其他旅客也换不开,她很是着急 。唐宾先安慰她坐好,在停车等红绿灯的时候,细心教她如何使用微信刷码乘车 。在唐宾的资助下旅客完成了购票,情绪也慢慢稳定下来 。此事还被热心旅客拨打了热线电话进行了表扬 。

慢慢地,唐宾在事情中越来越领悟到效劳的真谛,就是耐心、细心、爱心,只有从心出发才华更好地为旅客效劳 。

热爱学习  提升正能量

唐宾很是热爱学习,虽然事情忙碌,但学习是他从未放弃的事情,唐宾说:学习给了我很大的资助与鼓舞,这也是我能够笑对生活、坚持乐观的重要原因 。

唐宾的包里始终装着一个条记本、一支笔,他总会把日常遇到的一些问题纪录下来,当车队组织培训、公司举办各项运动时,那个伏在桌子上认真纪录的身影一定是唐宾 。闲暇时,唐宾会拿出条记温习,利用休停时间向同事们讲解宁静知识,也会从书上摘抄一些有用的修理技巧与同事们分享 。他说:每一位公交驾驶员都很辛苦,然而纪录是一种习惯,有时会舒缓自己的情绪,让事情变得有趣,转头再翻看时,会收到意想不到的收获 。多年来的公交驾驶和效劳事情带给唐宾许多人生感悟,也让他看到了纷歧样的多彩世界 。

用心效劳每一名旅客,用爱坚守每一班车次,9年的时光,唐宾带给旅客不可是细心周到的效劳,也为各人带来满满的正能量 。


柴华/文图

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