关于出租人而言,假期宁静时没什么两样,一样的是出租车如往常一般在这个都会穿行着,将旅客送往目的地,纷歧样的是节假日总要比平常更忙碌一些。坚守岗位,越是忙碌,越是要包管好旅客宁静舒适出行,出租人用最暖心周到的效劳,用“坚守”玉成了万家团圆。
“春节我们一休息的话,旅客打车就困难的很,市民出行不便当,效劳行业嘛,要害时刻就不可掉链子!”徐州市雷锋车队的的姐经维娜,每天一大早就出车了,看到车辆的前挡风玻璃有些雾气,便从车内取出一块毛巾擦拭。来了旅客,她便收拾好毛巾笑呵呵地应答。经维娜险些把都会每条门路都印在了脑袋里,只要旅客说出目的地,脑子里就会弹出路线图,同行们都赞美她是“活地图”。
经维娜与其他出租车司机差别,不但仅因为她是女性,更因为她有发自内心的平静和快乐,让车内瞬间温暖了许多。遇到行动未便的旅客,她下车帮助资助其落座;遇到旅客的问询,她详细地解答;遇到忘带钱的旅客,她也会宁静地把对方送到目的地。她常说:“一个驾驶员如果对旅客缺乏爱心,就很难做到优质效劳。”当您坐上她驾驶的出租车,听着她亲切的话语,看到她微笑的效劳,就会感应爱心在车厢里蔓延。
经维娜的丈夫也是出租车司机,伉俪俩顶一个车。并且在两年前,经维娜和丈夫同时加入了雷锋车队,她们伉俪俩一起携手为爱心事业做贡献。今年春节,她和恋人依旧坚持正常运营,还与其他驾驶员主动加入了出租车春运应急运力包管车队,坚守在春运包管事情第一线。经维娜说:“紧握手中的偏向盘,踩好脚下的油门,让每一位旅客都能平安抵家。”
马艳/文 姜明/图